ラフティング Q&A

質問: キャンセル料が発生する時ってどんな時?
回答

お客様のご都合によりツアーの予約をキャンセルされた場合、下記規定に沿ってキャンセル料が発生します。キャンセル料発生の状況例を下記に記載します。
 ●キャンセル料が発生する場合(一部)
  1:急な仕事の為、ツアーに参加できなくなった
  2:体調不良により、ツアーに参加できなくなった
  3:当日、飲酒をしている、または二日酔いの為、参加できなくなった
  4:交通渋滞等に巻き込まれ、到着できなかった。
  5:集合時間から20分以上遅れてしまった。
  6:雨が降っていたから中止と思い来ない(お客様判断)
など。上記以外の場合もございます。ご注意ください。
キャンセル料規定に関しては、各コース案内のページをご覧ください。
上記以外に何かご不明な点があればお問い合わせください。
※上記5について
各ツアー集合から約20~30分でベースを出発します。20分遅れで到着されると遅れた方の着替えが間に合わず他のお客様の出発が遅れる事になります。ツアー運営にも支障が出る可能性がある為、 ご注意とご理解をお願いします。